Desteklenen ürün grupları
- Phaser masaüstü lazer
- VersaLink ofis sistemleri
- WorkCentre çok işlevli
- B ve C serisi yazıcılar
Gebze ve Kocaeli teknik destek
Xerox yazıcı servisi:baskınız güvenle sürsün.
Xerox Phaser, VersaLink ve WorkCentre sistemlerinde görüntü kalitesi, fuser, transfer ve belge akışı desteği.
Servis kapsamı
Xerox için doğru kapsam, net müdahale.
Model kodu, kullanım yoğunluğu ve arıza belirtisini birlikte değerlendiriyor; bakım ve onarım adımlarını cihazın gerçek ihtiyacına göre planlıyoruz.
Kontrol ettiğimiz başlıca sorunlar
- 01
Transfer kayışı ve drum kaynaklı renk kusurları
- 02
Fuser aşınması ve kağıtta kırışma
- 03
Fault Code hata bildirimleri
- 04
DADF tarama ve e-posta gönderim sorunları
Servis akışı
Dört adımda ölçülebilir servis süreci
- 01
Bilgiyi alıyoruz
Xerox model kodunu, hata mesajını ve kullanım koşullarını netleştiriyoruz.
- 02
Arızayı doğruluyoruz
Kağıt yolu, baskı kalitesi, sarf ve ilgili bileşenleri kontrollü olarak test ediyoruz.
- 03
Seçenekleri sunuyoruz
Onarım, bakım veya parça seçeneğini kapsam ve maliyet bilgisiyle onayınıza sunuyoruz.
- 04
Son testi yapıyoruz
Deneme baskısı ve işlev kontrolleriyle sonucu doğrulayıp kullanım önerilerini paylaşıyoruz.
Destek alın
Seçilmiş Xerox cihaz aileleri
Modeliniz listede yoksa ürün kodunu WhatsApp üzerinden paylaşarak servis uygunluğunu sorabilirsiniz.
- Phaser 3020 / 6510
- WorkCentre 3025 / 6515
- VersaLink B400 / B405
- VersaLink C405 / C505
Sık sorulan sorular
Xerox servisi hakkında kısa yanıtlar
Xerox fault code ile uzaktan ön değerlendirme yapılabilir mi?
Tam hata kodu, model ve hatanın oluştuğu işlem paylaşılırsa ilgili alt sistem için ön değerlendirme yapılabilir; kesin teşhis cihaz kontrolüyle konur.
Xerox renkli baskıda tekrarlayan lekeler neden oluşur?
Drum, transfer kayışı, fuser veya toner yolundaki kirlenme; lekenin tekrar aralığına göre ayrıştırılır.
WorkCentre tarama sorunu yazıcı arızası mıdır?
Tarayıcı donanımı, ADF, ağ hedefi veya yetkilendirme ayarları aynı belirtiyi verebilir. Sorun akışa göre test edilir.
Birlikte çalışalım